请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

惠民网

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz

3689

积分

0

好友

1161

主题

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

发表于 2021-2-7 11:40:22 | 查看: 3| 回复: 0
  原标题:热点2020年度书店营销报告:内外共振 重构“人、货、场”布局(一)
  2020年初突发的新冠肺炎疫情,让整个世界在全年“抗疫”主题中迎来了2021年。经历了2020年暴风骤雨的中国出版发行业也在疫情防控常态化中走完2020年的艰难征程。对于书店营销来说,2020年,是线下门店关闭,“被迫”全面开启线上营业的一年,也是创新升级的一年。这一年,出现了很多新举措、新形势:从年初的“当头一棒”到“直面挑战”、多举措抗疫,再到恢复营业后的内外共振,多方引流,创新营销方式,诸如店内场景营销、响应号召摆地摊、走进更多单位提供定制阅读服务等,给读者带来更优质、更新鲜的文化体验。
  正如山东新华书店集团有限公司济南分公司党委书记、总经理马学军在采访中向记者所言:2020年既是书店的寒冬之年,也是业内知名书店的兴起之年。日本茑屋书店“逆势进驻”中国大陆市场,揭示了未来实体书店不再以销售产品为中心,而以提供体验为中心的趋势。未来5年,除适应新技术手段的冲击,书店在营销方面的竞争压力将不断加剧:一方面,随着5G时代的到来,视频和直播成为营销新的风口,线上营销渠道的多元化,书店营销人员必须具备更加多样化的线上营销能力。新华书店深入推进书店标准化、品牌化建设,运用视频和直播做好书店的宣传引流,进而实现销售转化。另一方面,书店的营销不再局限于图书打折、买赠、签售等,新营销方式应当拓宽思路,提高眼界,借助文案策划和创意美陈作为抓手,2020年营销热点完成“人、货、场”的重新建构和布局,依托各处新华书店网点,努力开展全民阅读活动,给广大读者带来更优质、更新鲜的文化体验。
  “新冠疫情,让那些习以为常的变得珍贵。抗疫,战胜病毒,则是为了让那些变得珍贵的,再回到寻常。”河南省新乡市新华书店有限公司副总经理郭辉的感慨道出了所有人的心声。在2020年的书业营销盘点中,中国出版传媒商报邀请10位来自书店一线的营销人总结属于自己的年度营销关键词,搭配行业2020年热门事件,一同盘点、聆听2020年实体书店图书营销的得与失。
  从李佳琦、薇娅等专业主播的走红,到汪涵、刘涛等明星直播带货,再到罗永浩、董明珠等CEO亲自下场,直播已经成为各行各业首选营销方式之一。而由于疫情,很多线下的发布会和展览会也都被迫改成了线上模式,这种变化也带来了新的玩法思考。如果说2020年书业营销只用一个关键词,非直播莫属。在记者的采访中,所有的受访者都谈到了直播,超过一半的人对单向街书店连续在线小时印象深刻。从保卫书店到许知远邀请薇娅直播卖书,再到b站连续直播360小时……相关受访者认为,一封传播甚广的“单向街书店求助信”,引发了读者的情感共鸣,建立起与部分读者之间的情感链接,2020年营销热点后又利用流量效应扩大影响,这是充分运用私域流量、读者猎奇从众消费心理、网红引流等方面因素的营销实例,也正是这次成功应用,在出版发行业迅速掀起了“直播带货”的风头。直播改变了传统零售模式,也让书店拥有了更广泛的客群。书店借助一直播、看点直播、抖音微博等新媒体平台,开通线上直播代购服务,以网红直播的形式,对图书、多元产品进行定向推荐,将产品链接到直播平台,实现“人、货、场”的最大化转化。
  与出版社联手,共享流量资源。三联书店与“樊登读书”专场直播可谓2020年的爆点事件,也是一个改变出版业价值链的里程碑事件。这不仅是一场直播销售的成功,更多的是对阅读价值的倡导和提升行业运营效率的有益尝试。通过抖音直播连线年山东新华临沂分公司与长江新世纪出版社合作,邀请著名主持人倪萍与临沂读者线上见面,分享《姥姥语录》中的生活大智慧和暖意融融的亲情,荐读好书,并探讨实体书店的困境与坚守。直播过程中,主播厉颖抓住倪萍直播间大流量的时机,向线本签名图书秒销,通过此次直播,实实在在提升了临沂书城的知名度。培养自有主播,实现可持续带货。
  青岛书城在2020年3月开始做直播,从零开始,不断学习、摸索,至今已在多平台开设直播间,培养出多名主播,带货产品涵盖图书、儿童服饰、文创多元等。临沂书城阅客直播间目前已推出6名主播,同时为增强主播的知名度,培养主播固定粉丝群,书城为每一位主播设计专属形象海报。2020年,北京中关村图书大厦全力打造线上阅读活动,开通抖音、京东直播等平台,打造“云”上书友会、“云”上逛书店等主题线上栏目,截至目前共举办线次,抖音、京东平台直播31场51次,吸引观看量上万次,实现线上线下结合同步引流。视频直播是广州购书中心之前从来没有接触过的,在停业期间,相关员工学习如何制作视频,如何进行直播带货,小团队进行学习讨论,积极尝试录制视频、进行直播带货,尝试新的挑战。衡水新华依托抖音、快手、看点直播等平台开展“名家讲堂”“主播带你逛书城”“绘本剧场”等线上直播活动,提升品牌影响力。在直播狂欢的背后,书业人也在深思:直播带货的背后,如何打造自身流量池、重视每一个顾客的价值,是书店直播可持续的关键。山东新华临沂书城副经理田云红说:“甘孜文旅发布的《丁真的世界》宣传片刷屏社交网络,让我们再次见证了互联网的一切皆有可能。丁真走红、话题发酵、实现裂变,一切的开始是因为意外,但丁真的走红更多的是人们对干净、质朴、纯真的向往。”话题的引爆是一个契机,但要想持续走红必然离不开个人特色。书店亦然,如何能够迎合大众心理、打造自身特色是所有书业人所要思考和探索的。
  三联书店与“樊登读书”专场直播凭借樊登个人及樊登读书影响力,以合作的自媒体为突破点,聚拢宣传资源,两个半小时直播,推介、解读了三联书店出版的20余种图书,观看人数超过70万,销售图书突破3万册,340万码洋图书售罄。
  经历疫情冲击后,很多品牌都意识到线上才是长期战略,社群才是持续生产力。随着品牌们扎堆抖音、快手,中心化流量越来越贵,私域流量成为价值洼地。相对于传统流量模型“一竿子买卖”而言,私域流量意味着可沉淀的粉丝资产。如果说2019年是私域流量的觉醒元年,那么2020年就是私域流量的增量年。社群商业化的发展本质上需要高粘度的用户关系,这不但要求优质的社群内容,还要依靠不断刺激用户的社群场景来建立与用户的关系。疫情常态化,让各家书店沉积已久的各类微信粉丝群重新活跃起来。
  日上线。社会热点线上书城的设计开发从2019年着手筹备,疫情加速了上线。线上书城走线上线下互通性发展,读者既可以在家查书、看书、购书,也可以到店体验,扫码购书,解决了过往线上看不到实物、线下购书难的问题。线上书城还囊括品类丰富的多元产品,是一个一站式的购物平台。疫情期间,新零售通过第三方为自营供应链赋能,玖伍文化城打造懂用户的“玖伍智选”品牌,加速生态链条自生转动。1个月内,新零售部蓝光眼镜单品营销超1000副,销售码洋超23万,从2020年1月1日至8月末,微店+微商城销售金额超142万。通过门店、电子会员小程序、自媒体平台、微店APP等场景,打造线上、线下“双行道”。盘活微信群,构建阅读生活圈。疫情期间,广州方所书店推出了特价限时抢购群,在特定的时间里发布特价产品,前期进行产品宣传与活动预告,价格折扣在4~7折之间,销售产品多以文创产品为主。这一营销方式受到业界关注。广州购书中心天河店营销负责人这样描述:印象最深的是,他们推广每一期每一类之前都会新建一个群,社会热点在活动结束后,每一个群都成了一个资源的积累,由小编对这一类群体进行相关类别的产品推送,活动结束后,群的利用价值使线上营销得到了全新的转化,的确是一个比较好的营销模式,此举让客户的圈层更加精确,营销触达率高,转化率有比较好的保证。此外,
  年,多地新华书店与美团、饿了么等外卖平台合作,以配送图书的形式稳固读者市场,尽量提升销售。年度备忘广东新华“通读在线”小程序广东新华早在2017年就开设门店微商城,实现线O销售,但是消费体验一般,未形成规模。疫情初发期间,广东新华及时转战线人。恢复实体营业后持续经营粉丝群,并进一步完善线上销售体系,开始运营“通读在线”小程序,以此补充门店线上销售渠道。平日开展线推出优惠秒杀活动,进一步满足消费者需求。
  日正式开业,进入书店4.0时代。在2020年,西西弗书店先后在重庆、宁波、武汉等地新开30多家书店;南之山的又一家分店——南之山·古腾堡星汉书店于2020年11月在重庆天地开业。除了新开书店,服务网点的布局也值得关注。衡水新华书店构建了“15家主营卖场、14家农村发行网点、25家校园书店、1家社区书店”的经营布局。疫情期间,各农村发行网点及时为学生读者复印、打印各种学习资料,社区书店线上开展“共读一本书”阅读分享活动,以阅读分享提升图书销售。可以说,这些逆势而上的举措,都是为了更好地服务周边读者需求。定制阅读项目,延伸文化业务。临沂书城在原有“书香共建阅读+”“书香农行”服务品牌项目的基础上,积极捕捉图书外销“潜在商机”,如在罗庄区“党建引领 书香阅读”检查评比活动中,先后为申通电商直播小镇、启迪科创大厦两家企业开展阅读定制服务,提供规划设计、书架供应、图书上架等服务。在多元化工作中,临沂书城以“健康生活”为核心,根据社会热点、流行趋势,不断调整多元品类,在稳定优化现有业态的同时,打造运动生活馆、美妆区、新华优品区等头部多元业态,提供一站式健康美学生活的解决方案。青岛书城以书为媒,通过文化定制延伸传统业务服务链条。青岛书城利用新华书店自身优质文化资源,针对企事业单位对文化空间搭建需求,在原单纯输出图书产品基础上植入人文、艺术、智能化等专属设计,以图书品质及配套性服务的完整性、专业性等行业优势,打破实体空间限制,将文化空间项目打造范围延伸至科技与文化层面,现已打造出“书香机关”“书香军营”“书香企业”“文化社区”“智慧阅读”五大模式,提供模块化设计解决方案,便捷高效、全方位满足客户的文化定制需求。2019年打造两处空间,2020
  14处,为书店以后的发展,找出来一条新路子。年度备忘重庆新华农村出版物发行网点建设农村出版物发行网点建设是近两年尤其是2020年重庆新华的重点工作之一。按照重庆市委宣传部要求,重庆要在2020年年底前完成100个农村出版物发行网点建设的任务。重庆新华以建成116个网点、网点经营面积合计5057.45平方米、共陈列图书45.6万余册,如期且超额完成了这一任务。编 辑 一 禾监 制 四 又返回搜狐,查看更多
  国内国外重大事件

收藏回复 显示全部楼层 道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

Archiver|手机版|

Copyright © 2013-2014 Comsenz Inc. 版权所有 站长邮箱: zhizhebuhuo&yahoo.com(请用"@"替换邮件地址中的"&")

回顶部